Dyrekcja OSW SUDETY w Pokrzywnej 75 będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

• Pokój wynajmowany jest na doby.
• Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 12.00.
• Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, ze pokój został wynajęty na jedną dobę.
• Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10,00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Uwzględniamy życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
• Usługi świadczone są zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
• Ośrodek SUDETY ma obowiązek zapewnić:
• warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
• bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu
• profesjonalną i uprzejmą obsługę
• Na życzenie Gościa świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:
• udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą
• budzenie o wyznaczonej godzinie
• przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych (w ograniczonym zakresie) w czasie pobytu Gościa
• Odpowiedzialność hotelu za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa do hotelu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody w mieniu hotelowym niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
• Parking niestrzeżony do użytku Gości hotelowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
• Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
• Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić w recepcji. W przypadku zagubienia klucza Gość obciążony zostanie kosztem wymiany zamka w wysokości 50 pln
• Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
• Osoby nie zameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 9.00 do godziny 21.00.
• Cisza nona obowiązuje ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00.
• Jadalnia czynna jest dla Gości hotelowych w godzinach : 8,00 do 11,00 (śniadania); 14,00 do 16,00 (obiady); 18,00 do 20,00 (kolacje)
• Korzystanie z urządzeń rekreacyjnych (boisko, grill, zaplecze rekreacyjne, sala konferencyjna, strefa Spa) wg odrębnych zasad – szczegóły w recepcji.
• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe prosimy o nie używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju hotelowego.
• W CAŁYM OBIEKCIE OBOWIĄZUJE BEZWZGLĘDNY ZAKAZ PALENIA WYROBÓW TYTONIOWYCH (pod groźbą kary finansowej 1000 pln).
• Zastrzegamy możliwość odmówienia przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania obiektu.
• Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym przechowane zostaną przedmioty przez 1 miesiąc.

Życzymy miłego pobytu